“天黑請閉眼,狼人請睜眼,你要?dú)⒌娜耸钦l?
預(yù)言家請睜眼...天亮了...”
推開上善設(shè)計(jì)的大門,我以為我進(jìn)入的是游戲俱樂部,原來是上善的設(shè)計(jì)師們正在玩著一場謊言與邏輯的推理游戲。有一位設(shè)計(jì)師被眾人在白天紛紛投票出局,“臨別”時(shí)還不服氣地表示:“聰明的人總是容易被懷疑?!?/span>
這位被拱出來的設(shè)計(jì)師,就是我們今天的采訪對象——上善設(shè)計(jì)總監(jiān):鄭冬平
上善設(shè)計(jì)
鄭大哥告訴我,他們公司每一周都會舉辦這樣一個(gè)創(chuàng)意與娛樂相結(jié)合的小沙龍,旨在鼓勵上善里的每個(gè)人都能成為自我管理者,讓設(shè)計(jì)師的成長和自我學(xué)習(xí)的動力得到推動。
由于上善的主創(chuàng)和其他人員都是活潑好動的年輕者,所以上善更樂于讓個(gè)人在自由時(shí)間里發(fā)揮自己的天馬行空,做自己喜歡的事情?!跋笊啤逼放频某霈F(xiàn),就是在這樣的環(huán)境下結(jié)出的果實(shí)。
上善,以善為本
“象善”的代表物是象,而大象給人的印象代表溫順和藹,溫柔可親,這一點(diǎn)也正與上善的設(shè)計(jì)理念“以善為本”相結(jié)合。作為創(chuàng)始人之一的鄭冬平說:“在中國,‘善’就是好的意思。我們沒有故事,只是單純的將腦海中零零碎碎的想法拼成了‘善’,‘善’就是我們給自己的設(shè)計(jì)找的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?!?/span>
“象善”撕膜儀式
如何理解傳達(dá)“善意”的設(shè)計(jì)?
上善的設(shè)計(jì)用三個(gè)方面表達(dá)“善”:
對用戶是友好的,產(chǎn)品使用起來舒適,并且能夠關(guān)懷到人際關(guān)系的細(xì)節(jié);
對環(huán)境是友好的,不應(yīng)該給地球增加垃圾和負(fù)擔(dān);
對工廠是友好的,設(shè)計(jì)的東西要很好生產(chǎn),不要帶來無為資源的浪費(fèi)。
對于上善而言,針對產(chǎn)品屬性不一樣,“善意”的理解也不一樣。
從哪幾方面表達(dá)“傳遞善意”的設(shè)計(jì)?
以貝瓦玩偶為例。
一、做對的設(shè)計(jì):安全性是考慮設(shè)計(jì)的第一個(gè)要素。
如果這個(gè)設(shè)計(jì)的角和觸碰點(diǎn)很尖很硬,那對我來說他就不是一個(gè)對的設(shè)計(jì)。外形長得再美觀也沒有用。不同產(chǎn)品和類別對“對”的定義是不一樣的,所以對于兒童產(chǎn)品而言,擺在第一位的就是做對的設(shè)計(jì)。
二、解決問題的設(shè)計(jì):部分兒童產(chǎn)品需要解決的問題。
與同款競爭產(chǎn)品而言,其它玩偶可能為了讓家長好使用,而將一些按鍵按鈕設(shè)置在顯眼且容易觸碰地方,但其實(shí)家長并不喜歡小孩子去胡亂觸碰這些按鍵,有時(shí)可能會碰到聲音或其它功能鍵而制造噪音和麻煩。所以我們做的設(shè)計(jì)就是將這些按鍵隱藏在玩偶的其他部位,例如底座與后腦,而無功能的按鈕做的大且放在顯眼的地方(玩偶的耳機(jī)),這樣家長能簡單使用,孩子也可以隨心觸摸。此外我們還將音響做改良,突破以往喇叭孔放在腦后的部分,我們把它裝在了“肚子”里,使得它的聲音從前面而來。兩者而言,我們更好的解決了聲音不好、破壞形象的問題。
三、傳遞善意的設(shè)計(jì):在材料上的嚴(yán)格把關(guān)。
既然是關(guān)乎孩子,爸爸媽媽在購買時(shí)會對產(chǎn)品材料有嚴(yán)格的指標(biāo),所以我們采用醫(yī)療級的塑膠材料。此外,小孩子的破壞有時(shí)候也不容小覷,喜歡抓著玩偶的某個(gè)部位用力甩玩,而我們的產(chǎn)品就是以防破壞性著稱且不傷人。
以上看似很簡單的對于一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。然而在前期,鄭冬平與他的小團(tuán)隊(duì)都要準(zhǔn)備和策劃好幾周的項(xiàng)目計(jì)劃。在采訪中,他曾透露,團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)為了設(shè)計(jì)和研究好一個(gè)“奶瓶項(xiàng)目”,而拉著小伙伴們找了30個(gè)家長,去到他們的家里做面對面的訪談。公園、兒童早教機(jī)構(gòu)等能夠線下找到的資源也齊齊上陣,去研究去看小孩子使用奶瓶的方式和時(shí)間。而線上則運(yùn)用新媒體時(shí)代做問卷調(diào)查并利用大數(shù)據(jù)收集采樣信息。
產(chǎn)品對于上善,鄭冬平說設(shè)計(jì)就要認(rèn)真。
先有面包,再有夢想
在現(xiàn)代煩躁奢華,容易觸發(fā)紙醉金迷的時(shí)代,我們往往迷失自我。站在街頭,看著燈紅酒綠的世界,你真的知道自己需要的是什么嗎?陳奕迅在《擺渡人》中這樣唱著:“因?yàn)槲抑溃@世界太大:太多時(shí)間浪費(fèi),太多事要面對,太多已無所謂;太多難辨真?zhèn)危嗉姅_是非……”
鄭大哥告訴我,現(xiàn)代的部分設(shè)計(jì)師想要追求情懷和與眾不同,然而卻沒有資本去實(shí)現(xiàn)自己想要的完美;想要追求高端和品格,卻沒有實(shí)力去發(fā)展設(shè)計(jì)和創(chuàng)新?!皟?yōu)勝略太和市場需求才是這個(gè)時(shí)代基礎(chǔ)的商業(yè)游戲規(guī)則?!?/span>
如何看待商業(yè)與設(shè)計(jì)的結(jié)合?
設(shè)計(jì)與商業(yè)應(yīng)該趨于一個(gè)平衡,只有一個(gè)很成功的商業(yè)模式,才能讓你的設(shè)計(jì)走的更遠(yuǎn)。高夢想的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新應(yīng)該是基于一個(gè)成熟和實(shí)力的商業(yè)模式,否則你做出來的東西,市場看不到,消費(fèi)者也看不到,這樣就毫無意義了。
現(xiàn)在中國的設(shè)計(jì)師部分太過于追求國外的高端設(shè)計(jì),那么造成的現(xiàn)象就是與市場的不接軌。他們傾向于在成本上和制作上下很大的功夫,但成本的提升讓價(jià)格也幅度上漲,最后消費(fèi)者可能就會猶豫和考慮。因?yàn)楝F(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)理念漸漸趨于理性,例如小米科技產(chǎn)出的東西,高端的技術(shù)也可以賣的很便宜。所以用戶會覺得好的東西不一定是貴的。
如果你選擇在設(shè)計(jì)與商業(yè)中間取一個(gè)平衡,將產(chǎn)品的逼格放下,可能就會持續(xù)帶來很好的價(jià)值,能夠養(yǎng)活這個(gè)品牌。
所以我不喜歡這樣的設(shè)計(jì),我認(rèn)為好的設(shè)計(jì)應(yīng)該是很多人可以很輕易的去用它。
中國邁入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的勃發(fā)期,中央也一直提倡“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式,“上善設(shè)計(jì)”是否也有搭上這班車?
從互聯(lián)網(wǎng)衍生出來的新型模式有很多,例如UI設(shè)計(jì),網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等等。還有隨著電子商務(wù),京東、淘寶這樣的線上商城的便利,拉動了整個(gè)物流快遞。
但其實(shí)萬變不理其中,互聯(lián)網(wǎng)只是現(xiàn)在比較熱的一個(gè)詞,其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)也是“以人為本”。我覺得工業(yè)設(shè)計(jì)一直都在做這個(gè)事情。所以對于我們這個(gè)行業(yè),對于“上善”來說的標(biāo)準(zhǔn)是通用的。
上善的三個(gè)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則:做對的設(shè)計(jì);解決問題的設(shè)計(jì);善意的設(shè)計(jì)。
例如在實(shí)體店我們需要的產(chǎn)品包裝就是透明的,它可以隨時(shí)展示出產(chǎn)品最好的一面給消費(fèi)者,這就是對的設(shè)計(jì);而網(wǎng)上商城,我們選好物品之后借由快遞運(yùn)到手中,那么這個(gè)包裝我們就需要是可以抗震抗潮等功能的,這就是解決問題的設(shè)計(jì)。
所以我覺得就算模式再這么去改變,它的主題中心其實(shí)從沒變過。我習(xí)慣用5W1H工作法則(why,who,where,when,what,how )去對設(shè)計(jì)和產(chǎn)品做綜合分析研究,從而產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性設(shè)想和決策。所以無論是互聯(lián)網(wǎng)+也好,其他模式也好,你只需要把這個(gè)主題給做好,就足夠了。而這需要自己一套強(qiáng)大的思想體系。
例如有的互聯(lián)網(wǎng)公司為了搭上這班車去做很多新的嘗試,而這些嘗試他未必準(zhǔn)備好了。比如某互聯(lián)網(wǎng)公司本來是做軟件的,但他后面想做產(chǎn)品,沒有做產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn),所以在規(guī)劃的時(shí)候跟現(xiàn)實(shí)就會出現(xiàn)落差,一旦出現(xiàn)落差,消費(fèi)者不滿,市場不買賬,投資商不接受,那你的變數(shù)就很大了。
互聯(lián)網(wǎng)很多玩資本,其資金流動的趨勢會對產(chǎn)品有很大的影響。例如共享單車,共享雨傘,共享充電寶等等。而這些就是隨著投資、資金流的流向而改變或者衍生出的東西,但風(fēng)險(xiǎn)與資本并存。幸運(yùn)的話可能會因此出現(xiàn)一家新的公司,不幸的話也可能會有一家公司隕落。
“上善”是年輕化公司,我們也喜歡新鮮的事物,去追求世界更為廣大的創(chuàng)造和腦洞想法。也要隨著市場和環(huán)境的變化而變化,而且互聯(lián)網(wǎng)的公司也一樣需要設(shè)。所以上善也會搭上這班車。但大面積來講的話,“上善”對于互聯(lián)網(wǎng)客戶現(xiàn)在還處于篩選的階段。
設(shè)計(jì)師與商人
鄭冬平是一個(gè)設(shè)計(jì)師,但現(xiàn)在他也是一個(gè)商人。自2011年創(chuàng)辦上善以來,他一直在這兩重身份上轉(zhuǎn)變。對于他而言,他說還不能完全作為一個(gè)成功的商人?!吧倘诉@一部分還在學(xué)習(xí),因?yàn)樽錾倘说纳矸葸€遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及設(shè)計(jì)師有經(jīng)驗(yàn)?!?/span>
他所崇拜的偶像是埃羅·馬斯克,一位被譽(yù)為本世紀(jì)最成功的天才,Spacex的創(chuàng)始人。提到這位創(chuàng)業(yè)與科技大佬,鄭冬平滔滔不絕地夸贊起偶像的實(shí)力和魅力。
為何崇拜埃羅·馬斯克?
最早是很喜歡他的設(shè)計(jì)特色,后來去了解他,我最佩服他的是他能夠同時(shí)做幾件都很瘋狂個(gè)事情,所以找不到一個(gè)理由不崇拜他。(做電動汽車,火箭,全美的太陽能系統(tǒng),高速軌道列車),他的天才的想法和商業(yè)的謨略結(jié)合的很好,他不是簡單的天才。他有追求,我也希望自己保持追求。
他的時(shí)間管理能力很強(qiáng),能同時(shí)管理那么多家大公司;抗壓能力很強(qiáng),曾經(jīng)他建造的火箭爆炸,公司差點(diǎn)破產(chǎn),但他依然能夠挺過來。我很佩服也很欣賞他如此鑒定的毅力和直面挑戰(zhàn)的勇氣。
我經(jīng)常感覺自己很忙,覺得自己壓力很大,但是想想人家在造火箭造汽車,就覺得自己這些根本不算什么。可以說對于偶像而言,他就是我面對這個(gè)世界的精神追求者。
我對于他的定義,不是設(shè)計(jì)師跟商人,應(yīng)該算開發(fā)者。因?yàn)樗嗟氖且粋€(gè)創(chuàng)造者。于我而言,埃羅·馬斯克是一個(gè)不得不讓人崇拜的瘋子。
上善設(shè)計(jì)大家庭
你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了一場長跑?
我采訪過很多設(shè)計(jì)師。剛出校園的有,創(chuàng)業(yè)的有,獨(dú)特的有,已有成就的也有……
我也問過部分設(shè)計(jì)師對于給想要學(xué)設(shè)計(jì)或者正在學(xué)設(shè)計(jì)的人一些建議和想法。但,這是我第一次得到的回答是一個(gè)問句。
鄭大哥詫異的開著玩笑問我,“我有那么老嗎?都到了可以給后輩提點(diǎn)的時(shí)候啦?!”
相反,是一個(gè)集幽默和可愛于一體的80后哥哥一樣的感覺。但是“上善”設(shè)計(jì)能夠在短短時(shí)間內(nèi)成為“紅點(diǎn)全球設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)排名第二”的企業(yè),可以說離不開他腦海中與眾不同的想法和做事的準(zhǔn)則。
“工業(yè)設(shè)計(jì)是理性的,它是一個(gè)需要可生產(chǎn)的,成本可控,能夠快速量產(chǎn)的的結(jié)合。你的天賦可能能夠解決藝術(shù)方面,但理性這一方面需要你的案例跟積累,接觸不同的人,知識儲備量的擴(kuò)大需要很多的時(shí)間和機(jī)會。而這就是一個(gè)長跑。”
所以,你準(zhǔn)備好了嗎?
編者按:
鄭大哥在生活中并不像一個(gè)設(shè)計(jì)師或商人。他喜歡追求新鮮的事物,我們常常使用網(wǎng)絡(luò)用語進(jìn)行逗逼式交流,也常常一言不合就展開表情包大戰(zhàn)。他給我的感覺就是一個(gè)一直秉持著熱情和年輕的心態(tài)。
他帶我遠(yuǎn)程參觀過“上善”,當(dāng)時(shí)工作室的小伙伴正在創(chuàng)作當(dāng)中,他們?nèi)宄扇旱挠懻撝曇舨淮?,但可以感覺到當(dāng)中碰撞的花火。他們很熱情的朝我打招呼,感受到他們對待事物的喜悅與做事的樂觀。
“上善”的設(shè)計(jì)師們閑暇時(shí)創(chuàng)作的產(chǎn)物也會擺放在工作室里,玲瑯滿目??吹贸觯@是一個(gè)氣氛歡愉的地方,也是一個(gè)溫馨可愛的地方。
很多設(shè)計(jì)師曾經(jīng)抱怨過公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)肅和氛圍的凝重,我想,作為一個(gè)設(shè)計(jì)師或許更需要一個(gè)自由開放式的空間,便于他們對于靈魂和精神的遨游和暢想。很榮幸可以接觸到這一個(gè)人和這一群人。
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