5月26日晚，國美電器發(fā)布的2011年第一季度未經(jīng)審核業(yè)績顯示，集團(tuán)銷售收入達(dá)136.77億元，比2010年同期增長16.08%。綜合毛利率自去年的16.69%增至18.61%。集團(tuán)新開門店37家，截至3月31日，門店總數(shù)達(dá)856家。這是陳曉離開后國美新團(tuán)隊(duì)交出的第一份答卷，國美董事會主席張大中對此表示非常滿意。

    而在此前國美多次爆出與供應(yīng)商關(guān)系緊張，壓榨供應(yīng)商現(xiàn)象“重現(xiàn)”等消息，而陳曉走后國美將陳曉時(shí)代5年開店計(jì)劃在一年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

    返點(diǎn)質(zhì)疑

    困擾國美的進(jìn)場費(fèi)問題已經(jīng)持續(xù)近一個(gè)月時(shí)間了。5月17日，有供應(yīng)商向媒體反映國美將返點(diǎn)從原來的16%提高到19%。這也被看作是國美內(nèi)部正在醞釀對供貨商采取新一輪的“高壓”政策。

    國美新聞發(fā)言人何陽青稱，國美2010年財(cái)報(bào)顯示國美利潤為18.4%，凈利潤4.8%，如果國美真提高供應(yīng)商三個(gè)點(diǎn)的返點(diǎn)，也就意味著凈利潤將達(dá)7.8%，這對國美而言是一個(gè)利好的消息，“我們的股票就會大漲才對，但是我們的股票并沒有很大的漲幅。”

    何陽青還強(qiáng)調(diào)，目前國內(nèi)家電連鎖行業(yè)的利潤率在18%左右，如果這個(gè)供應(yīng)商的返點(diǎn)在16%，說明國美對這家供應(yīng)商提供了非常優(yōu)厚的待遇，即便是返點(diǎn)增加到19%，這也屬于一個(gè)正常的水平，并未高出行業(yè)的平均水平。

    國美中層人士稱，僅以這一個(gè)例子來說明國美壓榨供應(yīng)商有失偏頗。他分析稱，這很可能只是國美針對某一個(gè)品牌的家電實(shí)施的某種特殊政策。“按照家電連鎖行業(yè)慣例，基本上國產(chǎn)家電返點(diǎn)在12%~18%，即使增加一個(gè)點(diǎn)，也不能說明什么。”

    26日發(fā)布的上述未經(jīng)審核財(cái)報(bào)顯示，國美綜合毛利率自去年的16.69%增長至18.61%，這與何陽青所稱的行業(yè)平均水平18%的毛利率相當(dāng)。

   與供應(yīng)商關(guān)系

    除了喜人的業(yè)績，還有一些問題同樣是國美不能忽視的。行業(yè)觀察人士表示，杜鵑上臺后，只是希望重拾黃光裕在位時(shí)候的零供關(guān)系。但國美出事后，內(nèi)部管理等都比之前松懈，同時(shí)與供應(yīng)商的談判能力和強(qiáng)勢態(tài)度也在不斷轉(zhuǎn)變。

    本報(bào)獲悉，國美確實(shí)在與供應(yīng)商關(guān)系上有處理不當(dāng)?shù)牡胤健?ldquo;這很大程度上與國美采購體系的低工資有關(guān)系。”國美內(nèi)部人士稱。

    該人士透露，在行業(yè)內(nèi)，國美普通采購人員的工資每月不到3000元，而其他家電連鎖的采購平均工資都在6000元以上。“很容易滋生一些灰色地帶，采購肯定會通過某些方式進(jìn)一步壓榨供應(yīng)商。”

    有供應(yīng)商向媒體爆料稱，國美亂收費(fèi)的現(xiàn)象很嚴(yán)重，很多店就經(jīng)常以各種名目向供應(yīng)商“吃喝卡要”，而且為了及時(shí)得到回款，供應(yīng)商向國美各個(gè)環(huán)節(jié)“進(jìn)貢”的現(xiàn)象也很普遍。

    對此，何陽青的解釋稱，國美從2009年就取消了進(jìn)店費(fèi)。只有節(jié)假日，國美才會和供應(yīng)商協(xié)商來進(jìn)行促銷活動，“是要聯(lián)合做促銷，供應(yīng)商和國美都進(jìn)行了投入。”此外，為避免腐敗出現(xiàn)，國美還專門成立了監(jiān)管部門來防止內(nèi)部人員“壓榨”供應(yīng)商。

    但上述國美內(nèi)部人士稱，國美取消進(jìn)店費(fèi)只是換湯不換藥，這部分收入被改成了銷售支持費(fèi)，“把分部、門店這些地方收取的權(quán)力給取消了，增強(qiáng)了總部和分部采購的權(quán)力。”

    開店擴(kuò)張

    在今年一季度財(cái)報(bào)中，國美新開門店37家，截至2011年3月31日，門店總數(shù)達(dá)856家，這個(gè)數(shù)字僅是國美五年規(guī)劃中開店480家中的一部分。陳曉離開后，國美大規(guī)模開店讓很多人看到了黃光裕時(shí)代國美的影子。

    陳曉曾提出在2014年門店數(shù)量達(dá)2000家，而杜鵑回歸后，2011年新開門店就要達(dá)到480家，總門店數(shù)量在2011年就要達(dá)到2014年的水平。

    對于國美的開店計(jì)劃，很多人認(rèn)為這是黃光裕時(shí)代策略的重現(xiàn)。但何陽青則表示，國美開店并沒有“大躍進(jìn)”，而是理性分析后的結(jié)果。“日本最大的家電連鎖企業(yè)山田電機(jī)在日本有2500多家店，占據(jù)日本市場25%的市場。而國美只有1400多家店，發(fā)展10多年了只占據(jù)中國10%的市場。這說明國美還有很大的市場空間。”