“我們的產(chǎn)品質(zhì)量很過(guò)硬，可為什么就是不暢銷呢？”

        “我們的新產(chǎn)品看著不錯(cuò)呀，可消費(fèi)者為什么對(duì)它不感興趣呢？”

        “我的產(chǎn)品定價(jià)并不高，廣告也沒(méi)少做，可怎么就是沒(méi)人買呢？”

        作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，你是否也遇到過(guò)這些類似的問(wèn)題呢？！

        一、產(chǎn)品（Product）+消費(fèi)者（Consumer）=實(shí)施以消費(fèi)者為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略

        產(chǎn)品是營(yíng)銷組合中最重要的因素。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種以消費(fèi)者需要和欲求為導(dǎo)向的哲學(xué)，但是在實(shí)際的市場(chǎng)運(yùn)作中又有哪些企業(yè)真正地能夠做到用營(yíng)銷的觀念和理論來(lái)武裝自己的頭腦呢？4C原則中也強(qiáng)調(diào)：“不要再賣你所能制造的產(chǎn)品，而要賣某人確定想購(gòu)買的產(chǎn)品”。由此，4P中的“產(chǎn)品”加上4C中的“消費(fèi)者”就得出了上文中的一個(gè)全新公式。 

        二、價(jià)格（Price）+成本（Cost）=實(shí)施以滿足消費(fèi)者需要所付出的成本為導(dǎo)向的價(jià)格策略 

        （一）以消費(fèi)者的認(rèn)知成本制定價(jià)格。 

        制定價(jià)格的關(guān)鍵是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品成本的認(rèn)知，而不是銷售成本。在今天的市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的認(rèn)知成本來(lái)制定價(jià)格，以便更加貼近消費(fèi)者，制定出對(duì)消費(fèi)者更有吸引的價(jià)格。 

        根據(jù)消費(fèi)者認(rèn)知成本制定價(jià)格的程序是：企業(yè)針對(duì)某一特定的目標(biāo)消費(fèi)者開(kāi)發(fā)出一個(gè)產(chǎn)品概念，并以這一產(chǎn)品概念在目標(biāo)消費(fèi)者中進(jìn)行測(cè)試，以便得之他們購(gòu)買此產(chǎn)品所愿付出的成本。然后，估計(jì)以該成本價(jià)格下所能銷售的產(chǎn)品數(shù)量，根據(jù)這一數(shù)量再?zèng)Q定企業(yè)的生產(chǎn)能力、投資額和單位成本。消費(fèi)者認(rèn)知成本定價(jià)，可以使產(chǎn)品的價(jià)格更適合目標(biāo)消費(fèi)者的接受水平，并能夠使企業(yè)更合理、更客觀地制定出具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品價(jià)格。 

        （二）以降低消費(fèi)者購(gòu)物的附加成本（時(shí)間、精力、體力）等非貨幣成本來(lái)制定價(jià)格應(yīng)對(duì)策略。 

        三、渠道（Place）+便利性（Convenience）=實(shí)施以提高消費(fèi)者購(gòu)物便利性為導(dǎo)向的渠道策略 

        在今天的市場(chǎng)營(yíng)銷中，無(wú)論是企業(yè)的分銷渠道還是服務(wù)渠道，都應(yīng)該給消費(fèi)者提供“便利”這一特性。也只有這樣，才能夠使消費(fèi)者感覺(jué)到，只有本企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)才更可見(jiàn)、更可獲、更方便和更富有吸引力。 

        四、促銷（Promotion）+溝通（Communication）=實(shí)施以溝通力為導(dǎo)向的促銷策略 

        現(xiàn)代營(yíng)銷不僅要求企業(yè)的產(chǎn)品要以消費(fèi)者為導(dǎo)向，為其制定有吸引力的價(jià)格，使之易于被消費(fèi)者購(gòu)買，還必須同現(xiàn)實(shí)和潛在消費(fèi)者溝通。任何公司在營(yíng)銷中，都不可避免地承擔(dān)起溝通者和促銷者的雙重角色。哪個(gè)企業(yè)能夠制定出極富溝通力的促銷方案，實(shí)施具有溝通力的促銷活動(dòng)，那么他必然會(huì)在紛繁雜亂的促銷中脫穎而出、拔得頭籌，也將贏得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量更多的忠誠(chéng)顧客。
 
        綜上所述，4P與4C相融合的方法或許能夠給中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作提供一定的參考價(jià)值，雖然它可能是企業(yè)所沒(méi)有嘗試過(guò)的方法，但是路終歸是要有人走的。誠(chéng)如魯迅先生所說(shuō)的：希望是本無(wú)所謂有，無(wú)所謂無(wú)的。這正如地上的路，其實(shí)地上本沒(méi)有路；走的人多了，也便成了路。