下一座營(yíng)銷(xiāo)金礦:移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
責(zé)任編輯:王梓 時(shí)間:2011-09-07 10:41
[導(dǎo)讀]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被視為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)之后的又一座金礦,而移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)又是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的熱門(mén)項(xiàng)目,所以移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)被很多人看好。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被視為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)之后的又一座金礦,而移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)又是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的熱門(mén)項(xiàng)目,所以移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)被很多人看好。
在廣告界有一句名言:“我知道廣告費(fèi)有一半被浪費(fèi)了,但我不知道被浪費(fèi)的是那一半”,這句話(huà)道出了大眾廣告時(shí)代硬傷。每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都知道,廣告的核心就是將合適的信息傳遞給合適的人看,但在大眾廣告時(shí)代難于做到這點(diǎn)。
廣告與消費(fèi)者的相關(guān)程度往往與產(chǎn)生轉(zhuǎn)換的可能性成正比。正是因?yàn)檫@個(gè)原因,用戶(hù)的個(gè)人信息,包括行為信息、位置信息、時(shí)間信息等對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員有非常大的吸引力。而移動(dòng)定位服務(wù)恰恰能夠?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)人員提供這些信息。
定位即時(shí)需求
在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)法清晰地了解對(duì)象的即時(shí)需求。所以他們有一套固定的模式:他們先分析不同的媒體的受眾人群,然后根據(jù)自己的需求來(lái)選擇媒體來(lái)投放廣告,例如:在晚間電視劇投放生活類(lèi)商業(yè)廣告;在體育類(lèi)電臺(tái)投放體育用品的廣告;在報(bào)紙的財(cái)經(jīng)版投放房地產(chǎn)、汽車(chē)的廣告。然后等待陌生的讀者或觀(guān)眾來(lái)讀取這些可能有用的商業(yè)信息。
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)可以借助背后所建立的信息數(shù)據(jù)庫(kù)和定位技術(shù),通過(guò)對(duì)“時(shí)間、地點(diǎn)、人物”三要素的結(jié)合,推斷出用戶(hù)的即時(shí)狀態(tài)并進(jìn)一步明確其當(dāng)前的消費(fèi)需求和可能的潛在需求。例如:通過(guò)GPS定位技術(shù),你可以知道中午12點(diǎn)一個(gè)用戶(hù)在商城附近。根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)和時(shí)間、地點(diǎn)來(lái)分析出用戶(hù)狀態(tài)、得出用戶(hù)有可能去吃飯或者想去購(gòu)物行為,那么可以向用戶(hù)推送商城附近餐廳的優(yōu)惠券和購(gòu)物的優(yōu)惠券。通過(guò)對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)和信息數(shù)據(jù)庫(kù)分析出用戶(hù)現(xiàn)有的狀態(tài)來(lái)推送信息,這樣能使廣告投放更加精準(zhǔn)。而且這些信息很可能是用戶(hù)所需用的資訊,這樣更容易讓用戶(hù)接受。
定位群體需求
通過(guò)定位用戶(hù)的移動(dòng)軌跡,可以知道用戶(hù)曾經(jīng)去過(guò)哪些地方,那些地方是經(jīng)常去的。通過(guò)這些軌跡就描繪出一張非常具有價(jià)值的“消費(fèi)地圖”。
比如:一間酒吧準(zhǔn)備在這個(gè)周末搞活動(dòng),那么“消費(fèi)地圖”可以把不同的目標(biāo)人群清晰地呈現(xiàn)出來(lái)。第一種群體:那些經(jīng)常光顧本酒吧的人,這些人是最有希望參加這次活動(dòng)的。第二種群體:經(jīng)常去酒吧的,而且曾經(jīng)關(guān)顧過(guò)本酒吧,但來(lái)的次數(shù)不多的人群。這些人也很有可能參加這次活動(dòng)。第三種群體:經(jīng)常去酒吧的,但從來(lái)沒(méi)來(lái)過(guò)本酒吧,這群人也有可能參加這次活動(dòng),但概率不大。
商家可以根據(jù)“消費(fèi)地圖”上所呈現(xiàn)的群體制定不同的宣傳內(nèi)容,比如第一種群體,那么商家應(yīng)該注重活動(dòng)的內(nèi)容還有和目標(biāo)用戶(hù)的互動(dòng),可以不附帶酒吧的地點(diǎn)。但第三種人則應(yīng)該注重活動(dòng)內(nèi)容和給用戶(hù)帶來(lái)的優(yōu)惠,而且一定要附上酒吧的地點(diǎn),必要時(shí)附上地圖。
“消費(fèi)地圖”不僅讓商家清晰地知道哪些是目標(biāo)人群,而且根據(jù)不同的人群制定不同的宣傳內(nèi)容。這樣的廣告投放目標(biāo)不僅精準(zhǔn),而且非常個(gè)性化,符合不同的群體。
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)更加精準(zhǔn)、實(shí)時(shí),互動(dòng)。但移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也有它自己的問(wèn)題。
如何把握量的問(wèn)題。
如果人們每到達(dá)一個(gè)地方都有一條或數(shù)條廣告信息,誰(shuí)能承受這么頻繁的信息。人們承受信息接受能力是有限的,那么如何把握好量的問(wèn)題?
隱私的問(wèn)題。這是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)不得不面對(duì)的問(wèn)題,你愿意被“定位”嗎?我想大多數(shù)人并不愿意被定位或追蹤。但移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的核心就是用戶(hù)的信息,在收集信息的過(guò)程中可能已經(jīng)有意或無(wú)意地冒犯了用戶(hù)的私人空間。
雖然移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)存在著很多這樣或那樣的問(wèn)題,但我相信在未來(lái)會(huì)有好的方法來(lái)解決這些問(wèn)題。而且歷次技術(shù)革新提示我們,對(duì)一種具有普適性的新技術(shù)而言,在其擴(kuò)散的過(guò)程中,它的商業(yè)價(jià)值也同步凸顯。
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),值得期待。
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