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營(yíng)銷人員如何在市場(chǎng)營(yíng)銷中利用VR

來源：yivian 瀏覽數(shù)：
責(zé)任編輯：六月芳菲時(shí)間：2017-09-05 18:03

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[導(dǎo)讀]作為數(shù)字營(yíng)銷人員，我們并不常常有機(jī)會(huì)與現(xiàn)實(shí)生活中的例子進(jìn)行交互。VR營(yíng)銷十分酷炫。我們一直在探索如何利用虛擬現(xiàn)實(shí)來提升潛在消費(fèi)者的體驗(yàn)，開發(fā)獨(dú)特的購(gòu)買誘因，甚至是幫

作為數(shù)字營(yíng)銷人員，我們并不常常有機(jī)會(huì)與現(xiàn)實(shí)生活中的例子進(jìn)行交互。VR營(yíng)銷十分酷炫。我們一直在探索如何利用虛擬現(xiàn)實(shí)來提升潛在消費(fèi)者的體驗(yàn)，開發(fā)獨(dú)特的購(gòu)買誘因，甚至是幫助成單，但這絕對(duì)是新的領(lǐng)域。

作為一種相對(duì)較新的營(yíng)銷工具，如何在市場(chǎng)營(yíng)銷中利用VR存在一系列的問題。當(dāng)前行業(yè)內(nèi)并不存在VR營(yíng)銷的最佳實(shí)踐，但多次虛擬看房之旅讓我學(xué)到了三件事情，下面是一些分享交流。

1. 買家角色十分重要

只需身處在數(shù)字營(yíng)銷內(nèi)達(dá)15分鐘以上，你就會(huì)知道我們十分喜歡用戶畫像。用戶畫像是幫助我們真正了解如何與客戶或消費(fèi)者建立聯(lián)系的基礎(chǔ)工具。

在撰寫博客文章，設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)以及討論新產(chǎn)品選項(xiàng)時(shí)，我們都會(huì)參考借鑒。所以當(dāng)你在營(yíng)銷策略中開發(fā)VR體驗(yàn)的時(shí)候，請(qǐng)不要忘記它們。

在開始營(yíng)銷策略之前準(zhǔn)備好強(qiáng)大的用戶畫像，特別是基于VR的用戶畫像可以幫助你回答以下問題：

我們的用戶是早期采用者嗎，他們會(huì)接觸這個(gè)內(nèi)容嗎？
創(chuàng)建這種體驗(yàn)是否能為我們的用戶提供幫助，還是說會(huì)造成分心呢？
我們投資的這種體驗(yàn)會(huì)對(duì)用戶的購(gòu)買決定產(chǎn)生什么影響？

市場(chǎng)營(yíng)銷一半是藝術(shù)，一半是科學(xué)，而這正是我喜歡市場(chǎng)營(yíng)銷的原因。我們可以訪問百度和Google Analytics等平臺(tái)的數(shù)據(jù)，如果我們結(jié)合這些數(shù)據(jù)點(diǎn)，并參照我們用戶畫像的心理特征，我們可以確定哪種策略可以幫助我們與潛在客戶建立聯(lián)系。

這對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的方方面面都十分重要，尤其是當(dāng)你引入新平臺(tái)的時(shí)候。

2. 不是全部都關(guān)乎數(shù)字

作為分析師，我的工作主要是審查和分析用戶數(shù)據(jù)。我們會(huì)查看熱圖，指標(biāo)和報(bào)告。我們會(huì)收集匯總各種數(shù)據(jù)（數(shù)字），并對(duì)用戶的行為做出最佳判斷。

我們觀察他們的一舉一動(dòng)，他們的暫停，他們最終在平臺(tái)，頁(yè)面和我們創(chuàng)建的渠道上所采取的行為。這一切都會(huì)被我們量化。這十分強(qiáng)大，同時(shí)允許我們推斷（或絕對(duì)證明）以前未知的信息。但這同樣存在缺陷。

市場(chǎng)要求營(yíng)銷人員通過數(shù)據(jù)進(jìn)行證明和反駁。

由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)并不僅僅只是能夠訪問數(shù)據(jù)并且說明其中的內(nèi)容，而是揭示數(shù)字背后的故事和動(dòng)機(jī)。如果你正在查看數(shù)據(jù)，并發(fā)表“這一號(hào)召性用語(yǔ)在轉(zhuǎn)換率上比之前提升了14％”這樣的言論，然后就心滿意足，那么你將失去數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷的另一部分。

回到用戶畫像：我們應(yīng)該對(duì)用戶畫像進(jìn)行這樣強(qiáng)大的理論研究，我們應(yīng)該總是在思考，然后在查看熱圖和滾動(dòng)百分比圖時(shí)馬上忘記數(shù)字。數(shù)字僅僅只是數(shù)字而已。

為了實(shí)現(xiàn)真正意義上的優(yōu)化，在網(wǎng)站頁(yè)面和App廣告上提供真實(shí)的洞察力，你不能只停留在數(shù)字層面。暫時(shí)忘記數(shù)字15分鐘，放下手頭上的一切，并且像正常人那樣思考：

在與XYZ交互時(shí)你的體驗(yàn)是什么？
你是否能理解其中的信息？
你所的期待事情有發(fā)生嗎？
體驗(yàn)有對(duì)你造成任何困惑嗎？

無法保證你的體驗(yàn)和大腦模式與其他人都完全相同，但這是在“用戶體驗(yàn)”優(yōu)化的另一面思考實(shí)際人類的很好方式。這給我?guī)砹说谌n。

3. 不要忘記大腦的其他部分

我對(duì)人類大腦十分著迷。大腦不僅可以讓我們保持活力，還能讓我們思考，感受，呼吸，體驗(yàn)新事物。我在17歲的時(shí)候看了艾德華·德·博諾的《我對(duì)你錯(cuò):從巖石邏輯到水的邏輯》，這本書影響了我看待世界的方式。對(duì)我來說，具備邏輯性，需要每天做決定的大腦十分有趣，而神秘，難以捉摸和強(qiáng)大的潛意識(shí)也同樣有趣。

市場(chǎng)營(yíng)銷和任何虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)不僅只是考慮，更是需要為大腦兩部分的交流進(jìn)行設(shè)計(jì)。

在開發(fā)VR市場(chǎng)營(yíng)銷體驗(yàn)時(shí)，請(qǐng)不要忘記你正在創(chuàng)建的環(huán)境需要令用戶相信他們正在經(jīng)歷的一切事情（盡管不是真實(shí)存在）。

關(guān)鍵點(diǎn)

從用戶大腦期望特定事物出現(xiàn)（或不出現(xiàn)）在那里的角度出發(fā)，并制定你的策略和方案。

虛擬現(xiàn)實(shí)是強(qiáng)大的工具。使用得當(dāng)，無需面對(duì)面交流即可賣出一間房子；使用不當(dāng)，用戶將會(huì)被一面沒有自己鏡面的鏡子嚇壞。

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