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審視我國衛(wèi)浴市場 營銷要如何攻克堅冰

來源:新浪地產(chǎn) 瀏覽數(shù):
責任編輯:郭振宇
時間:2010-08-03 15:24

[導讀]總之,只要我們把服務真正從口頭提升到行動上來,沒有哪個消費者會拒絕這種近乎貼心式的服務的,這也是銷售的一種方式。

  關于中國衛(wèi)浴市場現(xiàn)狀,如何打好一場突圍戰(zhàn),才是我們要認真面對的現(xiàn)實。根據(jù)個人多年的衛(wèi)浴市場經(jīng)驗來看,中國衛(wèi)浴需要做好以下幾方面的工作,才能真正打好這場衛(wèi)浴突圍戰(zhàn)。


  一、緊跟時尚潮流,設計真正符合時代的衛(wèi)浴產(chǎn)品


  中國衛(wèi)浴市場開發(fā)時間并不是很長,中國從改革開放那天起,就一直喊著"融合,創(chuàng)新,做強民族品牌"的口號,但縱觀所有市場,特別是中國衛(wèi)浴市場,真正做了這句話的廠商,又有幾家呢?融合變成了直接抄襲,創(chuàng)新變成了一句口語,雖然也有象四維,惠達,法恩莎,箭牌,阿波羅等知名品牌,以及曾經(jīng)以品牌文化著稱的吉事多,但終究能夠象國外品牌如科勒、樂家等每年上海衛(wèi)浴展都能拿得出自己的創(chuàng)新技術,或者自己在產(chǎn)品設計上能獨樹一枝的,就沒有了,中國衛(wèi)浴很多的所謂產(chǎn)品外觀設計,都還停留在"爆發(fā)戶"年代,一味地追求"奇""怪""花",讓本來應該平靜、整潔的衛(wèi)浴空間,搞得眼花繚亂,與現(xiàn)代生活講究的簡易理念背道而馳,由此不難看出,中國衛(wèi)浴品牌與國外衛(wèi)浴品牌的巨大差距,有些衛(wèi)浴人士可能并不這么認為,但事實卻是如此,好的東西普通老百姓自然有自己的眼光去挑選,好的產(chǎn)品外觀設計直接影響到產(chǎn)品的銷售好與壞。特別是金融危機后,老百姓對于產(chǎn)品的挑剔更是提高到了一個前所未有的高度,消費者認為現(xiàn)在的每一分錢都得用在刀刃上,而衛(wèi)浴產(chǎn)品又是耐用品,所以挑選時更是小心又小心,謹慎又謹慎。如果我們沒有一個好的產(chǎn)品外觀,又怎么可能讓消費者產(chǎn)生購買欲呢?社會在不停地發(fā)展,時代在不停地改變,而消費者的審美觀也會隨著時代的發(fā)展而改變,以應對"時尚"的要求,作為時尚產(chǎn)品的衛(wèi)浴,只有緊跟時尚潮流,設計真正符合現(xiàn)代社會時尚審美觀的產(chǎn)品,才能在市場中立于不敗之地。


  二、組合出擊,迎合現(xiàn)代生活簡單化原則


  現(xiàn)代生活的高節(jié)奏,科學技術的高速發(fā)展,讓現(xiàn)代人具備了伸手即得的條件,無需更多的考慮,更不必太多的動手,就能得到自己想到的東西,這是中國人幾千年來形成的一種享受主義思想,與西方的自己動手觀念恰恰相反,而市場上真正能夠稱得上組合產(chǎn)品的品牌,卻是寥寥無幾,在這兩年衛(wèi)浴展上也僅僅看到了幾個國外品牌對于這方面有所動作,而國內(nèi)的衛(wèi)浴品牌不知道是沒有覺察到這個消費市場的變化,還是沒有能力設計這類產(chǎn)品,上海的寶路衛(wèi)浴雖然一直走的是自主設計之路,但因這幾年的市場沉默,也慢慢丟失了這個本來可以走在國外品牌前列的市場機會,可惜。其它如四維,東鵬,惠達等雖然也曾想走這條真正自主創(chuàng)新的路子,但終究擺脫不了中國人追求"短、平、快"的短期利益思想,而學TOTO一樣走一條大眾化路線,他們卻不知,TOTO有著先天的市場優(yōu)勢,有著所謂進口品牌的優(yōu)勢,而這些優(yōu)勢正是中國消費者趨之若騖的追求,光"進口"二字就可讓中國本土衛(wèi)浴行業(yè)要花上至少5年時間才能在消費者腦中打下烙印了,更何況TOTO衛(wèi)浴卻從來沒有停止過對產(chǎn)品的技術創(chuàng)新,于是中國衛(wèi)浴品牌的結果是永遠地被國外品牌拋在身后,永遠地去摹仿別人的產(chǎn)品設計。而此次金融危機其實也給了中國衛(wèi)浴一次很好的突圍之機會,迎合現(xiàn)代人的簡單生活觀念,開發(fā)相對簡單卻又非常實用而時尚的衛(wèi)浴產(chǎn)品組合系列,而不要讓消費者一件件去自己挑選,自己組合,最終的衛(wèi)浴間,卻是品牌林立,色彩繽紛。而組合產(chǎn)品的話,我們可以根據(jù)現(xiàn)代人追求的簡潔中尋找靈感,設計并開發(fā)三到五個系列組合產(chǎn)品線即可。簡化了消費者自我挑選的麻煩,同時也擴大了我們產(chǎn)品銷售的點與面。這點在衛(wèi)浴展上看到了樂家的紅色系列和藍色系列就可知一二了。 


  三、突破傳統(tǒng)銷售渠道模式,展開新型渠道的探索


  產(chǎn)品銷售的傳統(tǒng)渠道如門店銷售,超市銷售,工程銷售,包括后來的團購渠道等,雖然團購渠道在金融危機下,能起到一定的快速銷售作用,但團購公司并不會讓你這么輕松賺更多的錢的,象超市渠道一樣,開始設計出一些諸如廣告推廣費,現(xiàn)場調(diào)整費,及一些所謂潛規(guī)則等等,再加上團購本就是一個價格殺手,以上這些讓你在看到銷售量上升、表面風光的同時卻并沒有看到公司帳戶資金有想象中的那樣上升。門店的租金壓力,超市的黑心壓力,工程的競爭壓力,團購的表象熱鬧等等,都在給我們展現(xiàn)一種現(xiàn)有傳統(tǒng)渠道的不足和種種弊病,那么在這幾種渠道的基礎上我們是否還有突破的機會呢?答案當然是有,不管多么好的事務,經(jīng)過時間的洗禮和社會的發(fā)展后,都會慢慢淘汰,新的東西自然而然會取代之。就我個人經(jīng)驗來說,現(xiàn)在就有網(wǎng)絡銷售,社區(qū)銷售等新渠道可以采用。


  網(wǎng)絡銷售,在金融危機以前,對于衛(wèi)浴這種大型產(chǎn)品,且對于中國消費者喜歡眼見為實的消費觀念來說,可能難以啟用,然而,金融危機卻給了我們一個這樣的機會,中國消費者經(jīng)過多處的互聯(lián)網(wǎng)浪潮的洗禮,也開始慢慢接受虛擬網(wǎng)絡與現(xiàn)實生活之間的差別和聯(lián)系了。再加上小型產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售的習慣,使消費者慢慢轉(zhuǎn)向于大型消費品的網(wǎng)購習慣。時機恰到好處,我們應該開始建立起網(wǎng)絡銷售的團隊,建設網(wǎng)絡銷售的平臺,網(wǎng)站建設可參考一些小型產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售平臺,再自己摸索一套行之有效的網(wǎng)購流程,即為自己節(jié)省了大量的門店費用、公關費用及人員費用,同時,又滿足了消費者現(xiàn)行的采購時尚行為。雖然前期可能達不到現(xiàn)在渠道的銷售量,但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一股不可截止的流行風,金融危機也總有一天會慢慢退去,機會總是給一些有準備的人,花較少的費用為以后的銷售打好一個堅實的平臺,卻是現(xiàn)在可能難以想象得到的效果。


  社區(qū)銷售,金融危機的影響,直接讓消費者大大減少了出門的機會,而消費者少了出門的次數(shù),就減少了產(chǎn)品面對消費者的機會,加強這種品牌宣傳及銷售的機會,正是社區(qū)銷售的真正意義所在,金融危機也讓進入社區(qū)銷售的機會大大增加了,社區(qū)人們開始以平和的心態(tài)接受這種上門服務。如果我們聯(lián)合配套廠商,共同進入社區(qū),以服務加銷售的模式去點對點銷售,自然會受到社區(qū)居民的歡迎。社區(qū)的方式有很多,進入可以以定點定時的方式進入,也可以用在社區(qū)租房服務兼營銷售產(chǎn)品的方式進入??傊?,只要我們把服務真正從口頭提升到行動上來,沒有哪個消費者會拒絕這種近乎貼心式的服務的,這也是銷售的一種方式。

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